Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES 1. Identificação do prestador O website e a loja online são operados por Marcenaria Mariah, com morada em Rua Quinta do Rego Lote 14, 2120-064 Salvaterra de Magos. Para qualquer questão relativa a estes Termos, contacte-nos através de 932151216. 2. Objeto Estes Termos regulam a utilização do website e a compra de produtos (mobiliário e equipamentos desmontáveis para eventos e catering) através da loja online. A realização de uma encomenda implica a aceitação integral destes Termos. 3. Produtos e preços Os produtos apresentados no website são descritos com a maior precisão possível. Os preços são apresentados em euros (€) e incluem IVA quando aplicável. Cada produto pode apresentar um valor de entrega próprio, configurável e independente da localização do cliente. A MARIAH reserva-se o direito de corrigir erros tipográficos ou de preço, comunicando ao cliente antes da confirmação. 4. Encomendas e checkout A encomenda é criada através do checkout, sem necessidade de criação de conta. O cliente fornece nome, email e telefone, seleciona o método de entrega e, quando aplicável, a morada de entrega. A encomenda só é considerada aceite após confirmação por parte de Marcenaria Mariah. 5. Entrega e levantamento O cliente escolhe entre duas opções: - Levantamento: o cliente recolhe a encomenda no local definido pela empresa, sem custo de entrega. - Entrega: a encomenda é entregue na morada indicada pelo cliente. O valor de entrega é calculado em função dos produtos e é apresentado antes da confirmação. O valor de entrega não depende do distrito, região ou distância. Quando o cliente seleciona Entrega, a morada completa (país, região/distrito, código postal, localidade, rua, número e complemento, quando aplicável) é obrigatória. 6. Pagamentos O pagamento online é processado de forma segura através do Stripe. O cliente é redirecionado para o Stripe para concluir o pagamento com cartão. Aplica-se uma taxa de processamento de 3% sobre o valor dos produtos após desconto, somado à entrega, calculada no servidor e apresentada antes da confirmação. 7. Faturação A fatura não é emitida no momento da encomenda. A fatura é emitida posteriormente e entregue no dia da entrega. O NIF é opcional; quando fornecido, é guardado na encomenda para emissão de fatura. 8. Cancelamentos e devoluções Pode cancelar a encomenda nas primeiras 24 horas após a compra, conforme o estado da encomenda e do pagamento. Decorrido esse prazo, o cancelamento pelo cliente não está disponível automaticamente, podendo a situação ser analisada manualmente. Não são aceites devoluções de produtos personalizados, sem prejuízo dos direitos legais aplicáveis e das exceções previstas na lei. 9. Reembolsos Os reembolsos, quando aplicáveis, são processados através do método de pagamento utilizado. Não são executados reembolsos sem um processo financeiro validado. 10. Newsletter O cliente pode subscrever a newsletter facultando o seu email. A subscrição é opcional e pode ser cancelada a qualquer momento. Os dados de subscrição são tratados conforme a Política de Privacidade. 11. Alterações Marcenaria Mariah reserva-se o direito de atualizar estes Termos. A versão em vigor é a publicada no website. 12. Lei aplicável Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. Para qualquer litígio, são competentes os tribunais da comarca correspondente à morada de Marcenaria Mariah. Contacto: 932151216